छत्तीसगढ़ की न्यायधानी और बिलासपुर पुलिस रेंज में तकनीक और पारदर्शिता के मेल से पुलिसिंग का एक नया अध्याय शुरू हुआ है। पुलिस महानिरीक्षक (IG) श्री रामगोपाल गर्ग की अनूठी परिकल्पना ‘अनुभव’ QR कोड को आज भव्य रूप से लॉन्च किया गया। अब थाने आने वाले हर फरियादी का ‘अनुभव’ सीधे पुलिस के आला अधिकारियों तक पहुंचेगा।
बड़े दिग्गजों की मौजूदगी में हुआ ‘अनुभव’ का आगाज
बिलासपुर पुलिस लाइन के चेतना हॉल में आयोजित एक गरिमामय कार्यक्रम में संभाग आयुक्त श्री अनिल जैन, पुलिस महानिरीक्षक श्री रामगोपाल गर्ग, जिला कलेक्टर श्री संजय अग्रवाल और बिलासपुर SSP श्री रजनेश सिंह ने रिबन खोलकर इस नवाचार का शुभारंभ किया। खास बात यह रही कि रेंज के अन्य जिलों (कोरबा, रायगढ़, जांजगीर-चांपा, मुंगेली, GPM, सारंगढ़ और सक्ती) के पुलिस अधीक्षक भी इस कार्यक्रम में वर्चुअली शामिल हुए।
क्या है ‘अनुभव’ QR कोड और कैसे करेगा काम?
अक्सर लोग थाने में अपने साथ हुए व्यवहार या कार्यवाही को लेकर शिकायत करना चाहते हैं, लेकिन वरिष्ठ कार्यालयों के चक्कर काटने के डर से चुप रह जाते हैं। ‘अनुभव’ इसी दूरी को खत्म करेगा:
- सरल प्रक्रिया: रेंज के सभी थानों और पुलिस कार्यालयों में QR कोड लगाए गए हैं।
- तुरंत फीडबैक: मोबाइल से स्कैन करते ही एक गूगल फॉर्म खुलेगा, जिसमें आप पुलिस की कार्यप्रणाली पर अपना फीडबैक दे सकेंगे।
- गोपनीयता का खास ख्याल: फीडबैक देने वाला व्यक्ति यदि चाहे तो अपनी पहचान और मोबाइल नंबर गुप्त रख सकता है। यह पूरी तरह से वैकल्पिक है।
- सीधे IG ऑफिस में एंट्री: आपका सबमिट किया गया फीडबैक सीधे पुलिस महानिरीक्षक कार्यालय में दर्ज होगा, जिससे रियल-टाइम मॉनिटरिंग हो सकेगी।
अधिकारियों ने क्या कहा?
“समय आ गया है कि पुलिस तकनीक के माध्यम से जनता से जुड़े। ‘अनुभव’ के जरिए हम अपनी कमियों को भी जानना चाहते हैं और अच्छाइयों को भी।”
— श्री रामगोपाल गर्ग, IG बिलासपुर रेंज“हम जनता के सेवक हैं और हमारे काम का मूल्यांकन भी जनता द्वारा ही होना चाहिए। यह पारदर्शिता की दिशा में बड़ा कदम है।”
— श्री सुनील जैन, संभाग आयुक्त“अब फरियादी को अपनी बात कहने के लिए बड़े दफ्तरों के चक्कर नहीं काटने पड़ेंगे। इस फीडबैक से हमें थानों की व्यवस्था सुधारने में मदद मिलेगी।”
— श्री रजनेश सिंह, SSP बिलासपुररेंज के सभी 8 जिलों में एक साथ शुरुआत
कार्यक्रम के दौरान रायगढ़ SSP श्री शशिमोहन सिंह, मुंगेली SSP श्री भोजराम पटेल और कोरबा SP श्री सिद्धार्थ तिवारी ने भी वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग के जरिए अपने विचार साझा किए। उन्होंने माना कि यह सिस्टम पुलिसिंग को और अधिक जवाबदेह बनाएगा।
इस अवसर पर शहर के प्रबुद्ध नागरिक, समाजसेवी संस्थाएं और मीडिया जगत के लोग बड़ी संख्या में मौजूद रहे। कार्यक्रम के अंत में SSP बिलासपुर ने अतिथियों को स्मृति चिन्ह भेंट कर आभार व्यक्त किया।
जनता से अपील: बिलासपुर पुलिस ने अपील की है कि थाने आने पर अपने वास्तविक अनुभव को निर्भय होकर साझा करें, ताकि एक बेहतर और मित्रवत पुलिसिंग व्यवस्था का निर्माण किया जा सके।
